| A - GENEL DURUM |
| Çok Memnunum |
Oldukça Memnunum |
Memnunum |
Az Memnunum |
Hiç Memnun Değilim |
Soru Bana Uygun Değil |
| FİRMAYA ULAŞILABİLİRLİK |
|
|
|
|
|
|
| ÇALIŞMA SAATLERİ |
|
|
|
|
|
|
| ÇALIŞMA GÜNLERİ |
|
|
|
|
|
|
| FİRMA GÜVENİLİRLİĞİ |
|
|
|
|
|
|
| İNTERNET SAYFASI İÇERİĞİNİN
YETERLİLİĞİ |
|
|
|
|
|
|
| GENEL DEĞERLENDİRMENİZ |
|
|
|
|
|
|
| B - SATIŞ KISMI HAKKINDA |
| Çok Memnunum |
Oldukça Memnunum |
Memnunum |
Az Memnunum |
Hiç Memnun Değilim |
Soru Bana Uygun Değil |
| ÇALIŞANLARIN SAMİMİYETİ
YAKLAŞIM VE TUTUMLARI |
|
|
|
|
|
|
| MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE
VERİLEN ÖNEM |
|
|
|
|
|
|
| TAKİPÇİ VE İLGİLİ ÇALIŞANLAR |
|
|
|
|
|
|
| MÜŞTERİYE CEVAP VERME HIZI |
|
|
|
|
|
|
| ŞARTLARIN UYGUNLUĞU
(ÖDEME, VADE, FİYAT vb.) |
|
|
|
|
|
|
| HİZMET KALİTEMİZ |
|
|
|
|
|
|
| C - ÜRÜN HAKKINDA GENEL |
| Çok Memnunum |
Oldukça Memnunum |
Memnunum |
Az Memnunum |
Hiç Memnun Değilim |
Soru Bana Uygun Değil |
| ÜRÜN PERFORMANSI |
|
|
|
|
|
|
| FİYAT-KALİTE DENGESİ |
|
|
|
|
|
|
| ÜRÜNÜMÜZDE HATA
OLUŞMAMASI |
|
|
|
|
|
|
| ÜRÜN ÇEŞİTLİLİĞİ VE VERİMİ |
|
|
|
|
|
|
| ÜRÜN TESLİM SÜRESİ |
|
|
|
|
|
|
| ŞİKAYETLERİNİZİN ZAMANINDA
GİDERİLME DURUMU |
|
|
|
|
|
|
| SERVİS PERSONELİ ETKİNLİĞİ |
|
|
|
|
|
|
| İşlem sonucu * : 9 + 9 = |
|
|